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今年11月1日,银保监会发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法(征求意见稿)》,拟对银行保险机构处理消费者投诉处理流程和体系进行明确要求,并对投诉处理时效进行了规定。责任编辑:孙剑嵩新酷产品第一时间免费试玩,还有众多优质达人分享独到生活经验,快来新浪众测,体验各领域最前沿、最有趣、最好玩的产品吧~!下载客户端还能获得专享福利哦!

“消费者权益保护是一项系统性、基础性和全行性的工作,其过程和效果涉及各专业领域的业务细节及各分支机构的服务操作,需全行各部门、各机构齐抓共管。”工商银行消费者权益保护办公室主任董建军认为,着力构建“全行共同做消保”的良性格局,既需强化消费者权益保护办公室作为牵头管理部门的推动作用,又需压实各业务部门和分支机构的主体责任,努力形成全行合力。

图片:俄边防部队抓捕了“非法越境”的乌克兰水兵,乌克兰报复性对这些俄军官兵发出了通缉令。据报道,乌克兰总检察长的女发言人拉里萨·萨尔甘(Larysa Sargan)在Facebook上称,乌克兰方面计划就涉嫌参与扣押乌克兰海军船只的10余名俄罗斯军官发出通缉令。其中包括俄罗斯联邦安全局边防局副局长和7名涉嫌袭击乌克兰舰船的俄罗斯边防军军官。

不过总体而言,在滴滴停运期间,它的对手们都没有实施冒进的策略以争夺份额。而曾经呼声最高、将成为行业第二名的美团打车已经暂停扩张步伐。这与网约车目前所处的政策环境有关,也与上市的时间点有关。美团打车未来是否还会再次发起攻击,至今没有定论。它现在只是静静地在一旁观望,看这场政策风暴何时能刮过去。

曾刚坦言,国际金融危机的最新经验表明,银行市场经营行为也可能导致系统性风险并给金融体系及社会经济造成危害,其与银行自身风险一样,都是需要着重规范的风险源,其规范要点就是加强对广大银行业金融消费者的保护。值得一提的是,总体上看,目前我国的银行监管处于从侧重审慎监管的单一监管视角向行为监管与审慎监管并重的“双峰监管”转变的过程。“加强行为监管”在金融消费者权益保护领域开始“崭露头角”。“随着各方面工作的深入,未来可期银行业金融机构将消费者保护落实到银行经营中,切实履行金融消费者保护的主体责任。”曾刚表示。

事实上,影视股被扫倒一片,除了小散们心疼之外,那些一众持有影视股的明星股东们也跟着遭了殃。以6月4日跌停的唐德影视为例。它背后的股东,便有此次舆论事件的主角范冰冰。根据唐德影视2018年一季报显示,范冰冰持有唐德影视644.96万股股份,占总股本比例1.61%,位列第六大流通股东,按照6月4日唐德影视跌停的表现,若范冰冰第二季度尚未卖出唐德影视股份,那范冰冰手中持有的644.96万股股份日内市值便“缩水”980万元。

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